Perguntas frequentes e contato
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A solução é multiempresa?
Sim. A solução pode gerenciar até 999 CNPJs.
A aplicação roda em nuvem?
A solução roda em dois ambientes: cloud e cliente-servidor.
Qual a estrutura que preciso ter para a plataforma?
A empresa precisa partir de cinco usuários.
Preciso ter um TI interno para gerenciamento do projeto?
Temos clientes sem infraestrutura interna. Alinhamos com a empresa terceira que presta serviços para o cliente no que tange a ambientes.
Quanto custa o projeto?
O valor depende do escopo contratado. O ponto de partida é o diagnóstico, que define o escopo do projeto. Serviços avulsos têm preço publicado na MODUM Store.
Qual o valor do usuário?
O valor do usuário parte de R$ 250,00 até R$ 450,00 para o ERP, dependendo do escopo.
A solução possui módulo contábil?
Não possuímos o módulo contábil, mas geramos balanços, balancetes e DRE utilizando conceitos de planos de contas, centros de custos e critérios de rateio.
Como funciona o processo de implantação?
Não trabalhamos sem mapeamento de processos e redesenho. Mapeamos, parametrizamos e entramos em produção com acompanhamento pós-virada. O trabalho é híbrido: de 40% a 60% do projeto é presencial.
Como funciona o suporte?
Temos canais de suporte por WhatsApp, site e telefone.
Os chamados e atendimentos têm custo adicional?
Temos níveis de chamado: chamados básicos referentes à operacionalização não têm custo. Quando o atendimento se refere a processos, ele é cobrado.
Tem contrato de serviços mensal? O que contempla esse serviço?
O contrato mensal dá direito a suporte e atualizações legais conforme as regras tributárias nacionais, seguindo a legislação vigente.